Systemvorstellung
HotelTime ist ein Reservieungs-, Rezeptions- und Betriebssystem für Unterkunftseinrichtungen (überwiegend Hotels), das im Jahr 2002 in Betrieb genommen wurde und mittlerweile in der 3 Version auf dem Markt ist. Der Grundgedanke bei der Entwicklung und Distribution des Systems ist von Anfang an, das Bereitstellen eines modernen und einfach zu bedienenden Systems, welches unter anderem ermöglicht:
- Komplette Verwaltung von Hotels und Pensionen unabhängig von der Grösse des Objektes
- Flexibles Instrument für Kontrolle und Management
- Erweiterte Möglichkeiten freie Kapazitäten zu verkaufen
Im Gegensatz zu anderen Systemen, ist HotelTime eine reine Internetapplikation und somit kann sie von überall und mit jedem internetfähigen Gerät genutzt werden (inklusive Mobiltelefon, iPhone usw.). Dies ist ein klarer Vorteil, vorallem für das Hotelmanagement (absolute Kontrolle des Hotels von überall), Resident- und Salesmanager (Möglichkeit freie Kapazitäten zu kontrollieren und von überall zu verkaufen auch direkt beim Kunden oder von zu Hause) und auch aus der Sicht des Verkaufes selber, inklusive Onlineverkauf über Internetseiten (nicht nur Eigene) oder das Anbinden an Anbieter wie Expedia.com/Hotels.com oder Booking.com. Die Applikation kann von unbeschränkt vielen Orten oder Benutzern nur mittels eines Standardwebbrowsers benutzt werden.
Dank der Internetbenutzung vermeiden Sie Kosten und Investitionen für eigene Hardware (Server), deren Verwaltung durch einen IT Angestellten und das Sichern von Daten. Vorallem dieses Problem wird oft unterschätzt. Natürlich verfügt das System über verschiedene Nutzungsrechte und das Verschlüsseln von Daten. Damit wird sichergestellt, dass jeder Benutzer (Rezeptionist, Manager/Eigentümer) nur zu Funktionen und Daten Zugang hat, die für ihn bestimmt sind.
Technische Lösungen
Aus technischer Sicht, wird das System auf der Hardware der Gesellschaft HotelTime, a.s. betrieben und damit ist es nicht nötig, in Hardware, anknüpfende Software und zusätzliche Systeme oder SQL Server zu beschaffen. Zum Betreiben des Systems genügt ein gelläufiger PC und Internetanschluss. Aus der Sicht des Hotels genügt ein Standardanschluss (z.B. ADSL Anschluss), wir empfehlen aber eine alternative Möglichkeit des Anschlusses (WIFI, Telefonleitung, GPRS) und das möglichst ohne monatliche Pauschale. HotelTime kann auch mit den Computern Apple MAC betrieben werden und mit alternativen Geräten wie z.B. iPhone oder Smartphones mit dem System Windows Mobile.
Die Infrastruktur der Hardware befindet sich im Hostingcentrum der Gesellschaft Casablanca , Vinohradská 184, Praha 3. Die Gesellschaft HOTEL TIME, a.s. verfügt über eigene Server der Marke Dell (Hauptdaten-Server mit der Konfiguration, Dell PowerEdge R710 - 2xQuad Core Xeon E5530 2.4GHz, 8M Cache, 5.86 GT/s QPI, Turbo; 32GB RAM 1066MHz; 6x 450GB HDD SAS 15k rpm - RAID5; High Output Redundant Power Supply - 2 PSU - 870W). Die Pflege und Verwaltung wird von unseren Mitarbeiteren durchgeführt. Der Zugang zu den Servern, abgesehen von limitiertem elektronischen Zugang, erfolgt nur mit Hilfe von persönlichen Chipkarten, einem gültigen Ausweis und einem persönlichen Sicherheitsschlüssel.
Die Hardware ist mehrfach abgesichert (Duplizierserver, Ersatzgeräte bei Stromausfall inklusive Dieselagregate, 24 St. Sicherheitsdienst) und das Sichern von Daten erfolgt jede 30 Minuten. Zusätzlich werden die Daten auf Ersatzserver weitergeleitet die sich an einem geografisch anderen Ort befinden. Mit Hilfe der Ersatzserver, ist bei einem Ausfall des Hauptservers das Wiederherstellen des Betriebes innerhalb von wenigen Minuten möglich. Die Kommunikation der Benutzer mit dem Server wird mit Hilfe des SSL Protokols hergestellt, welches die Gesellschaft HotelTime, a.s. von der Gesellschaft Thawte erworben hat und regelmässig erneuert.
